Coordenador(A) de Experiencia do Usuário/UX

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/ 

Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade

O que a gente espera de você?

·        Pensamento orientado com foco no cliente #OClienteéaRazão

·        Mindset ágil, que se adapta rápido à mudança #Leveza

·        Foco em soluções e resolução de problemas #SuaVozTemValor

·        Autonomia, iniciativa e protagonismo são essenciais #DeixaComigo

·        Paixão, brilho nos olhos e autenticidade #SejaVocê!

·        Querer fazer parte de uma empresa ética que entrega valor à sociedade #ValeaPena

·        Pessoas inconformadas que pensam lá na frente em busca da evolução #SomosIpiranga

·        Mentalidade de dono e sede resultados crescentes #FaçoAcontecer

Quais serão as responsabilidades e desafios:

• Trazer a perspectiva do usuário (suas necessidades e os seus problemas) para as decisões de negócios criando grandes fluxos e novas telas dos nossos produtos, aumentando a satisfação do cliente, a lealdade à marca e a diferenciação de mercado.
• Responsável pelo disparo e acompanhamento do NPS do Portal e outras ferramentas de mensuração da experiência
• Atuar como um facilitador junto às demais áreas da empresa, a fim de resolver problemas, remover impedimentos e conciliar pontos de vista diferentes, promovendo condições para a entrega da melhor experiência de uso possível dos produtos da empresa (levando-se em consideração as restrições de tecnologia, de prazos, de orçamento, de alocação de pessoal, de necessidades do negócio e de necessidades dos usuários).
• Aprovar/reprovar as soluções de projeto que são criadas pela equipe, dando o devido direcionamento, participando ativamente das discussões de projeto e assumindo total responsabilidade pelas soluções propostas.
• Criar fluxos “as is” e “to be” no projeto de produtos de acordo com as necessidades das pessoas e as suas jornadas de uso.
• Obter feedback constante dos usuários, por meio de pesquisas qualitativas (avaliação cooperativa, card-sorting, entrevista, experimento controlado, grupo de foco, teste de usabilidade, etc.) e quantitativas (questionários).
• Criar protótipos de produtos para tangibilizar as soluções de design que foram propostas, permitindo que a equipe possa entender e testar estas soluções.
• Avaliar produtos por meio de guidelines de usabilidade e boas práticas para o design de telas.
• Contribuir para a formação de uma cultura de inovação, incentivando discussões sobre quebra de paradigmas e visões de futuro.
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O que você precisa ter para conquista essa posição?

• Experiência como Coordenador/Supervisor de UX
• Conhecimento de Figma
• Conhecimento de UX
• Conhecimento de UI KIT
• Conhecimento de desenho de fluxo
• Conhecimento de processos de Testes, entrevistas e dinâmicas com Stakeholders
• Senso de urgência
• Organização
• Boa comunicação e pensamento analítico

O que a gente te oferece?

🕗 Horário flexível

😋 Vale Alimentação

🍴  Vale Refeição

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

💙Auxílio filho com deficiência

⌛ Previdência privada

💊 Reembolso medicamento (parceiros SEI)

👀 Reembolso oftalmológico (parceiros SEI)

👨‍🎓 Bolsa de estudos para graduação (parceiros SEI)

👶🏻Cesta natalidade 

🏋️‍♀️ Gympass

❤️ Seguro de Vida

💰 Programa de Remuneração Variável

💸 Adicional por tempo de serviço

📈 Desenvolvimento constante

💼 Plano de carreira

🏢 Empresa cidadã

📚 Universidade corporativa

⚰️ Assistência Funeral

E aí, topa o desafio? Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois!

Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.

Nós somos a Ipiranga, uma marca brasileira, amada e reconhecida! Facilitamos a jornada de mobilidade e o dia a dia das pessoas. Nosso propósito é abastecer a vida em movimento. Estamos sempre em movimento para te acompanhar. Por isso, queremos ser um parceiro na sua jornada, e não estamos falando só de combustível. Como lugar completo, oferecemos soluções para motoristas que abastecem em nossos postos, caminhoneiros, pedestres, ciclistas e até pets. Nosso estilo é diverso, gostamos de mudança, valorizamos agilidade, autonomia e temos sede de aprendizado.

Nosso compromisso com o ESG

A cultura sustentável na Ipiranga é uma prática diária do nosso time para as tomadas de decisões. Um exemplo disso, é que, desde 2013, somos signatários do Pacto Global, principal agenda de Sustentabilidade e carbono neutro.

Link para nosso relatório de ESG: clique aqui

#Diversidade que nos move

Como inovação, diversidade e inclusão caminham juntos, incentivamos e promovemos mais equidade e pluralidade nos nossos times. Investimos na construção de um ambiente inclusivo e de respeito à diversidade. Aqui, competência não tem gênero, raça, orientação afetiva-sexual, idade ou deficiência. A diversidade favorece o ambiente inovador!

Seja quem for, seja você!!